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Tratamento de Não Conformidades, Ação Corretiva e Riscos

Objetivo do Curso
  1. Capacitar os participantes na identificação e análise de não conformidades e estabelecimento de ações corretivas.
  2. Promover a elaboração de planos de ação usando ferramentas que conduzam a solução de problemas e alcance de melhorias e gerenciamento de riscos em sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança.
Público Alvo

Interessados em apreender conhecimento para identificar e solucionar lacunas em sistemas de gestão, incluindo não conformidades, promovendo seu devido tratamento.

Conteúdo Programático
  • Conceituação sobre Não Conformidade, Ação Corretiva, GAP e Plano de Ação.
  • Abordagem sobre os requisitos normativos relacionados (ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001)
  • Processo de identificação de não conformidades
  • Classificação, tipos e definição de responsabilidades
  • Conscientização e redação de não conformidades
  • Tratamento de não conformidades
  • Técnicas para solução de problemas: Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa); Diagrama de Pareto; 5W e 1H e outras.
  • Estabelecimento de Plano de Ação e Análise de Ações Corretivas.
Resultados Esperados
  1. Competência para identificar e analisar não conformidades, estabelecendo planos de ação eficazes à ação corretiva.
  2. Condução de equipes à solução de problemas, melhorias e gerenciamento de riscos em Sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança.
Sobre o Tema
  • Pré Requisito: Conhecimento prévio das normas ISO.
  • Carga Horária: 16 (dezesseis) horas.
  • Material didático: Apostila e atividades práticas.
  • Quórum máximo para turmas abertas: 10 (dez) participantes.