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MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas

Objetivo do Curso
  1. Compreender as vantagens da utilização da metodologia MASP na análise e solução de problemas.
  2. Apreender os conceitos e utilização de ferramentas como Pareto, Carta de Tendência, Diagrama Espinha de Peixe, “Brainstorming”, etc.
  3. Gerenciar a solução dos problemas, garantindo o alcance de seus objetivos.
Público Alvo

Interessados em atuar com ferramentas de análise e solução de problemas, levando à organização ao melhor aproveitamento de recursos, maximizando resultados.

Conteúdo Programático
  • Conceito sobre Método de Análise e Solução de Problemas – MASS
  • O MASP e o PDCA
  • 1ª Etapa: Identificação de problemas
  • 2ª Etapa: Observação do problema
  • 3ª Etapa: Análise do problema
  • 4ª Etapa: Planos de Ação
  • 5ª Etapa: Ação
  • 6ª Etapa: Acompanhamento
  • 7ª Etapa: Padronização
  • Ferramenta: Histograma; Pareto, Brainstorming, GUT, Fluxograma, Causa e Efeito, 5W.
  • O MASP e as ações corretivas, análise de causa raiz, tratamento de NCs.
  • Verificação da efetividade da ação tomada.
  • Relatórios.
Resultados Esperados
  1. Domínio dos conceitos e vantagens na aplicação da metodologia MASP na análise e solução de problemas.
  2. Habilidade na utilização de ferramentas como Pareto, Carta de Tendência, Diagrama Espinha de Peixe, “Brainstorming”, etc.
  3. Habilidade no gerenciamento de solução dos problemas, garantindo o alcance de seus objetivos traçados.
Sobre o Tema
  • Pré Requisito: Vivência em ambientes com sistemas de gestão instalados.
  • Carga Horária: 16 (dezesseis) horas.
  • Material didático: Apostila e atividades práticas.
  • Quórum máximo para turmas abertas: 10 (dez) participantes.