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Gestão de Processos para Instituições Financeiras

Objetivo do Curso
  1. Propor o alinhamento da estrutura da organização com a estratégia, sob a ótica da gestão por processos, considerando os riscos inerentes aos segmentos obrigados pelo BACEN a buscando a conformidade com as boas práticas de gestão para o segmento.
  2. Desenvolver competências para implementar um processo de governança corporativa orientado ao desenvolvimento de padrões, procedimentos, instruções de trabalho e demais práticas que reduzam os impactos dos riscos e fraudes no segmento.
Público Alvo

Profissionais que atuam ou desejam atuar como auditores e avaliadores de riscos organizacionais, oferecendo o mapeamento da situação da organização para posterior emissão de relatório de análise crítica com base nos elementos identificados.

Conteúdo Programático
  • O Papel do Gestor nas Organizações Financeiras
  • Conceitos de Processo, Estratégia e Desenvolvimento Sustentável
  • Gestão de Processos e Gestão da Mudança
  • Pilares Organizacionais, estrutura hierárquica, metas e objetivos estratégicos
  • Como elaborar processos prioritários, macro processos e sub processos
  • Mapeamento e documentação de processos de negócios e procedimentos operacionais
  • Fluxogramas e documentação de processo
  • Simplificação de processos usando AS IS x TO BE
  • Criação de regras de negócios para guiar processos
  • A importância da criação de workflow
  • Como criar e analisar indicadores de desempenho
  • Ferramentas de controle em processos: PDCA, diagrama de causa e efeito, Pareto, histograma, CEP e Matriz de priorização, MASP, Benchmarking
  • Monitoramento, medição e melhoria
  • Gestão de risco do negócio – ISO 31000 e COSO
  • Compliance, risco e controle interno
  • Auditorias de Controle Interno
  • Visão geral sobre cadeia de valor e responsabilidade sócio empresarial.
Resultados Esperados
  1. Habilidade na condução de técnicas de gestão por processos, mapeamento de riscos considerando os riscos inerentes aos segmentos obrigados pelo BACEN.
  2. Habilidade para compor respostas aos questionários de conformidade do BACEN (ex. FRID) garantindo a conformidade com as boas práticas de gestão para o segmento.
  3. Habilidade para acompanhar processos de governança corporativa, padrões, processos, procedimentos, instruções de trabalho e demais práticas, reduzindo os impactos e riscos à estrutura.
Sobre o Tema
  • Pré Requisito: Conhecimentos técnicos sobre as práticas dos mercados de cãmbio, ouro e correlatas, atuando ou desejando atuar na área.
  • Carga Horária: 24 (vinte e quatro) horas.
  • Material didático: Apostila e atividades práticas.
  • Quórum máximo para turmas abertas: 10 (dez) participantes.