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Excelência no Atendimento ao Cliente

Capacitar profissionais que atuam ou desejam atuar com atendimento ao cliente, para promover um atendimento de excelência, sabendo lidar com as complexidades humanas, reconhecendo a importância do trabalho de equipe em prol do atendimento excelente.

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Qualidade Total

Capacitar no conhecimento de normas, ferramentas e métodos de programas de Qualidade Total, incentivando o desenvolvimento de atividades empresariais com otimização e controle de processos, visando a certificação e a excelência na produção.

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